Política y Privacidad

1. Introducción.

A Pesar que en Venezuela no hay legislación especifica sobre la protección de datos en el área digital, podemos partir en nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, basados en el articulo 28, 60 de la constitución de la República Bolivariana de Venezuela y articulo 167 de Ley Orgánica del Tribunal Supremo de Justicia.
También como nuestra plataforma prestadora de un servicio digital, tomamos como principio la legislación de Protección de Datos de UE, y el Reglamento 2016/679 de la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. El fin de este reglamento es fortalecer los derechos fundamentales de las personas en la era digital y facilitar la actividad económica, ya que aclara las normas aplicables a las empresas y los organismos públicos en el mercado único digital.
También hemos tomado como marco de referencia, la Ley de Protección de Datos de Colombia o Ley 1581 de 2012. clubderecargas informa que los datos que se obtengan en virtud de cualquier operación de nuestra plataforma serán tratados bajos los principios de las legislaciones antes mencionadas.
Para todos estos fines el responsable es Eddy Romero Rif. V-131737404 Quinta Los Ángeles, Calle 7A, Urbanización Vista Alegre, Caracas Venezuela. Teléfono Celular 0416-6085757 WhatsApp 0426-2055324, Telegram: @clubderecargas de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Correo electrónico clubderecargas@clubderecargas.com

2. Atención y Respuesta de Peticiones Consultas Quejas y Reclamos.

2.1. Atención

Los canales regulares para consultar cualquier información sobre los datos aportados en cualquier etapa de nuestro proceso puede ser dirigida a la cuenta de Telegram: @clubderecargas de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. o puede escribirnos al correo clubderecargas@clubderecargas.com
En el caso de una petición queja o reclamo, debe enviar un correo a soporte, para más información de la atención de soporte ingrese al siguiente enlace Soporte y siga los pasos indicados. En este caso el titular de la cuenta podrá conocer, actualizar y rectificar el dato.

2.2. Respuesta.

Para todos los casos el tiempo de repuesta puede variar según el trafico presente en la plataforma, teniendo un tiempo medio de respuesta de 24 horas.

3. Finalidad de los Datos.

3.1. Información Recopilada.

En ClubdeRecargas la información básica recopilada es la necesaria para nuestros métodos de markating, el registro de usuario, y la afiliación de los planes de recargas programadas de la(s) línea(s) que afilie al servicio. Para programas futuros, como el programa de promotores en el cual se generará el pago de comisiones por las afiliación de planes de recargas, se solicitaran datos adicionales necesarios para elaboración del Contrato de Promotor.

3.1.1. Información Recopilada en Plan de Marketing.

Nuestra plataforma posee una landing page con la cual registramos en nuestra base de datos el correo electrónico de una persona asociado a un seudónimo. El uso dado a estos datos, es de proveer información publicitaria de nuestros planes y promociones, e información importante y necesaria como manuales e instructivos del uso y operación de la plataforma, vía correo electrónico.

3.1.2. Información Recopilada en el Registro de Usuario.

El registro de usuario de la plataforma guarda en la base de datos, la siguiente información por cada persona, un seudónimo, un correo electrónico, y una clave. El sistema también genera a cada usuario un Código de Usuario el cual es de uso único en la plataforma, y se registra en la base de datos junto a los otros datos recopilados en este proceso. El uso dado a esta información es exclusivo de nuestra plataforma en la afiliación de planes de recargas por parte de los usuarios.

3.1.3. Información Recopilada en la Afiliación a Planes de Recargas.

Para la afiliación a planes de recargas de un usuario registrado en la plataforma, el usuario suministra el número de la línea celular que afilia al plan de recarga, el monto de recarga y la fecha de recarga, esta información se registra con los datos aportados anteriormente registrados en el registro de usuario, y con los datos del pago de afiliación, al plan de recargas programadas.

3.2. Tratamiento de los Datos.

En este punto ClubdeRecargas, informa que no recolecta ningún tipo de información personal sensible, cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, convicción religiosa, orientación política. Tampoco información adicional de las líneas de telefonía móvil celular afiliadas. ClubdeRecargas solo utilizara la información suministrada por el usuario, única y exclusivamente para los fines indicados. Por ello es prioridad salvaguardar las base datos que contengan la información recolectada y no permitirá el acceso a la información a personas no autorizadas, salvo en los casos que lo indique la ley.

3.3. Cesión o Transmisión de Datos.

ClubdeRecargas, no realiza ningún proceso de cesión o trasmisión de los datos recopilados dentro de sus procesos del servicio que prestamos.

3.4. Otros Aspectos de los Datos Recopilados.

ClubdeRecargas de recargas no recopila más información de la ya mencionada y del proceso que se hace con esta, sin embargo utilizamos Google AdSense en nuestra plataforma, en ese sentido Google AdSense utiliza cookies para determinar qué anuncios se mostrarán en las páginas web de sus socios, por ejemplo, los sitios web que muestran anuncios de Google o que forman parte de las redes publicitarias con certificación de Google. Cuando un usuario accede al sitio web de un socio de Google, puede que se guarde una cookie en su navegador. Tenga en cuenta que: Los proveedores, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios relevantes ateniéndose las visitas anteriores de un usuario a su sitio web o a otros sitios web. El uso de cookies de publicidad permite a Google y a sus socios mostrar anuncios basados en las visitas realizadas por los usuarios a sus sitios web o a otros sitios web de Internet. Los usuarios pueden inhabilitar la publicidad personalizada. Para ello, deberán acceder a Preferencias de anuncios. (También puede explicarles que, si no desean que otros proveedores utilicen las cookies para la publicidad personalizada, deberán acceder a www.aboutads.info.)

3.5. Responsabilidad de los Usuarios.

ClubdeRecargas hace uso de herramientas en materia de seguridad para el resguardo de la información de la data que se recopila en los diferentes procesos de la plataforma y dar cumplimiento a los puntos expresados en este documento. Pero también es responsabilidad de los usuarios el resguardo de su información de sus archivos personales, de la data registrada en nuestra plataforma, el mal uso de la misma puede generar sanciones, como el finiquito de los planes afiliados y la eliminación de su usuario.